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走进盐城明亮现代的售楼中心,迎接你的不仅是热情的置业顾问和精致的沙盘模型,还有一种看不见的“眼睛”——人脸识别系统。当你步入大门,摄像头已悄然捕捉你的面容特征,将你标记为“自然到访客户”。这一看似便捷的技术应用,背后却藏着一条深刻的利益分水岭,足以影响你最终的购房价格。
这并非耸人听闻。许多房地产开发商部署人脸识别系统的核心逻辑,在于精确区分客户来源。如果你是自行前来看房,在系统记录中你便是“自然到访”;而倘若是由中介人员引领前来,你则被标记为“渠道客户”。开发商精打细算地依据这两种来源支付不同的营销费用,而最终这笔费用往往会巧妙地转嫁至房价中——通常表现为渠道客户难以享受到额外的折扣优惠。曾有媒体报道,某位购房者因被系统识别为自行到访,遗憾错失数万元本可享有的中介渠道专属优惠。

**技术无形,背后却是权重不轻的权益天平。** 问题的关键在于,绝大多数消费者在踏入售楼处时对此毫不知情。这张脸被“识别”的过程,既未事先告知,更未征得本人明确同意。我们在毫不知情的情况下,已被纳入一套影响交易条件的精密定价算法之中。更令人忧心的是,人脸信息作为敏感生物数据,其采集后的存储与保护机制是否足够严密?这些带着个人特征的“面部密码”一旦泄露或遭到滥用,后果难以估量。更本质的质疑还在于,售楼处是否有权为了自身的商业利益,单方面设定这种区分对待客户的规则?它是否侵蚀了消费者应有的公平交易权?
法律对此已有回应。我国《个人信息保护法》明确规定,处理敏感个人信息(包括生物识别信息)必须具有特定的、充分必要的正当目的,并严格遵循知情同意原则。售楼处单纯为了区分客户来源、计算佣金而收集人脸信息,其目的正当性存在争议。未经清晰提示与自愿同意即抓拍人脸,显然违背了法律的强制性规定。
面对这一“无形的关卡”,作为购房者,主动捍卫自身权益至关重要:
* **保持警惕:** 踏入售楼处前,注意是否有关于人脸识别的提示标识或说明。
* **主动询问:** 大方地向销售人员确认该售楼处是否使用了人脸识别系统,并了解其用途。
* **渠道选择:** 若有中介朋友可提供额外服务与潜在优惠,坦诚告知售楼处你是经该中介介绍到访,并要求对方录入正确的渠道信息。必要时保留沟通记录作为凭证。
* **行使权利:** 若发现未经同意被采集人脸信息,你有权要求售楼处删除相关数据。
售楼处中的摄像头,不应成为消费者知情权与选择权前的隐形壁垒。技术是中性的工具,但如何运用它,却深刻考验着商业伦理与法治精神。盐城售楼处里的人脸识别系统,映射出的恰是消费者在数字时代必须直面的新挑战——在便捷的表象之下,我们能否真正守护自身作为交易主体的尊严与公平?只有当个体的“面孔”不再无声地转化为商业的利益筹码,技术的灯火才能真正照亮公平交易的市场环境。红迈人脸识别系统,采用地产行业专属AI算法,真正实现稽核精准高效。AI能力+大数据风控模型有效识别渠道风险,公平判断客户归属。飞单舞弊无处可逆,大大降低了房企渠道佣金成本。红迈渠道风控系统价格5-7万元之间,包含了风控管理、渠道管理、客户管理、销控管理、认证管理、申诉管理、风控报警等板块内容,是企业整肃案场渠道秩序,高效管理分销渠道的必备利器。