福建房地产市场竞争激烈，案场（售楼处）对人脸识别系统的需求聚焦于**精准防飞单、客流分析优化、提升客户体验及合规运营**。系统选型需紧密结合福建本地气候、市场规则及企业实际。核心考量维度如下：
**一、 核心功能适配福建特性**
1. **高精度识别与环境适应力：**
* **湿热气候挑战：** 福建高温多雨，空气湿度大，夏季强光、台风季光照多变。系统需具备**强抗逆光、抗高湿雾气干扰**能力，确保识别稳定性。玻璃幕墙案场的反光问题需特别优化。
* **动态捕捉与遮挡适应：** 客户常戴遮阳帽、墨镜、口罩（尤其沿海城市）。系统需支持**非配合式快速抓拍**，有效应对局部遮挡。
* **多样客群覆盖：** 适应本地、省内及省外（含侨乡返乡客）不同年龄段、人种特征。
2. **深度业务融合与风控核心：**
* **防飞单与渠道管理（重中之重）：**
* **中介/分销商识别绑定：** 实时识别合作渠道人员，自动关联其带访客户。
* **客户归属智能判定：** 准确区分“自然到访”、“中介首次带访”、“老客户复访”。当已被A渠道录入的客户被B渠道带来时，系统必须**实时预警**，锁定首次带访记录，杜绝佣金纠纷，保障渠道积极性（福建渠道依赖度较高）。
* **敏感名单提醒：** 自定义竞品踩盘、纠纷客户等名单，现场实时提醒销售。
* **精准客流统计与分析：**
* **真实去重统计：** 自动剔除同一客户多次到访数据，输出**首次到访量、复访率、客户粘性**等关键指标，评估营销效果。
* **热力图与动线追踪：** 分析客户在沙盘、洽谈区、样板间停留时长与路径，优化案场布局与销售策略。
* **VIP客户自动识别：** 对预约高净值客户、老业主，自动提醒销售接待，提升体验。
**二、 关键性能与合规要求**
1. **识别准确率（本地实测为准）：** 要求供应商提供**福建典型案场（湿热、强光、高人流）的实测数据**：抓拍率（>98%）、识别率（遮挡场景>92%）、误识率（<0.1%）。**务必进行实地环境测试。**
2. **高并发稳定性：** 福建重点城市（福州、厦门、泉州）案场高峰人流量大，系统需支持**百人级并发**无卡顿。台风季网络波动时需有容灾机制。
3. **数据安全与隐私合规：**
* 严格遵守《个人信息保护法》及福建地方细则。采集点需**醒目公示告知**，支持客户授权管理。
* 数据存储：优先考虑本地化部署或选择**境内合规云服务**（明确数据中心位置）。访问权限严格分级。
* 留存周期：按需设置，定期自动清理冗余数据。
4. **部署灵活性与维护：**
* 支持不同规模案场（小型城市展厅/大型滨海体验中心）快速部署。
* 硬件（广角摄像头、边缘计算盒）需**耐高温防潮**，适应福建气候。
* 支持远程运维、故障诊断，降低现场维护成本。
**三、 本地化服务能力（核心考量）**
1. **福建本地服务网点：** 供应商在福州、厦门、泉州等核心城市是否有常驻技术团队？**1-4小时现场响应**对旺季保障至关重要。
2. **本地项目经验：** 是否有服务福建本土房企（如融信、国贸、建发等）或省内知名项目的成功案例？重点考察**闽南（厦漳泉）** 及**闽东（福州）** 的实际应用效果。
3. **行业理解深度：** 服务商是否熟悉福建特有的“侨乡购房”、“一二手联动”、“多渠道分销规则”及常见飞单手法？能否提供符合本地行情的风控策略。
4. **持续迭代支持：** 能否根据福建政策变化（如预售资金监管关联）及新干扰场景（如新式遮阳装备）快速优化算法？
